Comment payer sur TutinGo ?
Élève, parent ou professeur : voici comment se passent les paiements des cours, étape par étape
Le principe en bref
Paiement en ligne
Le cours est réglé au moment de la réservation, par carte bancaire, PayPal ou avec le solde de votre portefeuille TutinGo. La réservation est confirmée dès que le paiement est accepté.
Espèces remises au professeur
Vous pouvez aussi choisir de payer le professeur en espèces. Pour un cours en présentiel, vous le payez en main propre lors du cours ; pour un cours en ligne, vous envoyez une preuve de paiement que le professeur confirme.
Les modes de paiement
Les moyens proposés dépendent de la devise de votre devis : en dirhams (DH), carte bancaire Payzone, portefeuille et espèces ; en euros (€), PayPal, portefeuille et espèces.
| Mode | Comment ? | Quand est-ce validé ? |
|---|---|---|
| Carte bancaire (Payzone) | Paiement d'un cours en dirhams ou recharge du portefeuille, par carte CMI, Visa ou Mastercard, sur la page sécurisée Payzone. | Immédiatement |
| PayPal | Paiement d'un cours en euros ou recharge du portefeuille, avec un compte PayPal ou une carte internationale. | Immédiatement |
| Virement bancaire | Virement vers l'un de nos comptes, puis saisie de la référence du virement. | Après vérification (24 à 48 h) |
| Espèces au professeur | Cours en présentiel : paiement en main propre lors du cours. Cours en ligne : paiement au professeur puis envoi d'une preuve. | Présentiel : à la fin du cours. En ligne : dès que le professeur confirme la preuve. |
Le solde du portefeuille est tenu en dirhams. Si vous rechargez en euros, le montant est converti au taux fixe affiché avant le paiement. Recharge minimum : 50 DH.
Je suis élève
- Je choisis mon professeur et mon créneauLe professeur m'envoie un devis : le prix du cours est affiché avant tout paiement.
- Je choisis comment payerCarte bancaire, PayPal, solde de mon portefeuille, ou espèces au professeur. Si c'est un parent qui gère mon compte, c'est lui qui recharge le portefeuille.
- Je suis mon coursMes paiements apparaissent dans mon historique, avec une facture à télécharger.
Cours en ligne payé en espèces au professeur : envoyez votre preuve de paiement (photo du reçu) et vérifiez que le professeur l'a confirmée. Tant qu'elle n'est pas confirmée, le cours reste en attente de paiement.
Je suis parent
- Je crée un compte parentÀ l'inscription, je choisis « Parent » et j'indique le prénom et le niveau de mon enfant.
- Je recharge le portefeuillePar carte bancaire, PayPal, en agence (CashPlus, WafaCash, Barid Cash) ou par virement. Le solde reste disponible pour les prochains cours.
- Je réserve et je paie les coursJe règle chaque cours avec le solde, par carte ou PayPal, ou en espèces au professeur.
- Je suis tout depuis mon espaceHistorique des recharges et des cours, factures téléchargeables et notifications à chaque paiement.
Vous vivez à l'étranger ? Demandez un devis en euros et payez avec PayPal : c'est le plus simple pour régler les cours de votre enfant au Maroc.
Je suis professeur
Cours payés en ligne
- L'élève ou le parent paie par carte, PayPal ou avec son portefeuille.
- Vous n'avez aucun argent à encaisser.
- Une fois le cours terminé, vos gains (prix du cours moins la commission de 20 %) sont crédités sur votre portefeuille professeur, d'où vous pouvez demander un retrait.
Espèces reçues directement
- Cours en présentiel : vous encaissez le paiement en main propre lors du cours.
- Cours en ligne : l'élève vous envoie une preuve de paiement ; vous la vérifiez puis vous confirmez ou rejetez le paiement depuis « Paiements en espèces ».
- En confirmant, vous reconnaissez avoir reçu l'argent : vous en êtes alors responsable.
La commission sur les cours payés en espèces
- Quand le cours est terminé, la commission TutinGo (20 % du prix du cours) est déduite de votre portefeuille professeur.
- Si votre solde ne suffit pas, il devient négatif : la commission reste due.
- Votre prochaine recharge ou vos prochains gains comblent d'abord ce montant.
Chaque déduction apparaît dans l'historique de votre portefeuille et vous est notifiée.
Ne confirmez une réception d'espèces qu'après avoir réellement reçu l'argent.
Des paiements sécurisés
Les paiements par carte se font sur la page sécurisée de Payzone et les paiements PayPal sur le site de PayPal : TutinGo ne voit ni ne conserve vos données de carte.
TutinGo ne vous demandera jamais le code de votre carte ni votre mot de passe.
Questions fréquentes
Comment paie-t-on un cours sur TutinGo ?
Au moment de la réservation, par carte bancaire (Payzone) pour un devis en dirhams, par PayPal pour un devis en euros, ou avec le solde du portefeuille TutinGo. Vous pouvez aussi payer le professeur en espèces.
Comment recharger mon portefeuille ?
Depuis votre portefeuille : par carte bancaire, PayPal, dépôt en espèces chez CashPlus, WafaCash ou Barid Cash, ou virement bancaire. La carte et PayPal sont crédités immédiatement ; un dépôt en agence ou un virement est crédité après vérification, sous 24 à 48 h. Recharge minimum : 50 DH.
Un parent peut-il payer les cours de son enfant ?
Oui. Avec un compte parent, vous réservez les cours de votre enfant, rechargez le portefeuille, payez les cours et suivez l'historique depuis votre espace.
Comment un professeur est-il payé ?
Pour un cours payé en ligne, ses gains (prix du cours moins 20 % de commission) sont crédités sur son portefeuille une fois le cours terminé. Pour un cours payé en espèces, il encaisse lui-même et la commission est déduite de son portefeuille.
J'ai payé mais mon cours n'apparaît pas comme payé, que faire ?
Vérifiez votre historique de paiements. Pour un cours en ligne payé en espèces, envoyez votre preuve de paiement et demandez au professeur de la confirmer. Si le problème persiste, contactez-nous avec la référence de votre transaction.
Puis-je être remboursé ?
Les cas de remboursement (annulation, absence du professeur…) sont détaillés dans notre politique de remboursement et notre politique d'annulation.
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